Formation Service Client
Maîtrisez l'excellence du service client, la gestion des situations difficiles, la communication multicanale et l'engagement client.
About this program
Ce programme complet fournit les connaissances, compétences et attitudes nécessaires pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux. Les participants exploreront l'importance du service client, apprendront des techniques de communication efficaces et développeront des stratégies pour gérer les situations difficiles. Le programme couvre également les aspects clés du service client digital et de l'engagement client.
About YETI
Programme ECLEE-YETI-EU pour l'excellence relation client.
Instructor
Formateur ECLEE-YETI-EU
Co-instructors
- • Sophie Moreau, Customer Success Expert
€349
-20%
€279
Limited promotion
Duration:4 semaines (en ligne) / 5 jours (présentiel)
Level:Tous niveaux
Certificate:
Rating:
4.6
students:150+
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